Cyberpsicologia: necessario creare un ambiente sicuro non solo per il gambling

La sicurezza digitale è sempre più una priorità in un mondo iperconnesso e in un settore, quello del gambling, che non può più fare a meno della tecnologia. Di questo argomento ha parlato  Mary Aiken, professoressa di cyberpsicologia forense e tra le massime esperte internazionali di cybersecurity, durante la Sustainable Gambling Conference 2025 .

I tre livelli del Cyerspazio

Durante il suo intervento, Mary Aiken ha sferrato un duro attacco al mondo del gambling che, a suo parere, è obbligato a superare quella che definisce «miopia organizzativa», per confrontarsi con la realtà dei comportamenti umani nel cyberspazio. Dal suo punto di vista, la sicurezza digitale non può solo identificarsi nella protezione di dati e dispositivi, ma deve includere anche la tutela di chi quei sistemi li utilizza quotidianamente. In questo contesto Aiken parla della Safety Tech, intesa come l’insieme di tecnologie progettate per proteggere le persone, non solo le infrastrutture.

Sviluppare questo modello significa anzitutto ottimizzare il gambling e renderlo sostenibile. Le nuove tecnologie di identificazione, come l’analisi dell’Optic Nerve Head, possono infatti rappresentare un miglioramento delle procedure di sicurezza. Per la professoressa un altro grande aiuto potrebbe venire dall'IA che, sviluppata correttamente,può diventare uno strumento di empowerment.

Per spiegare il suo pensiero in maniera ancora più approfondita, Aiken introduce il concetto di cyberspazio, considerato ormai a tutti gli effetti un ambiente comportamentale articolato su tre livelli. Il primo livello è una dimensione fisica, fatta di reti e hardware, vi è poi una dimensione logica, costituita da software e protocolli, e, infine, una terza dimensione, quella della cyber-persona, che rappresenta l’interfaccia umana.

Secondo la professoressa di cyberpsicologia forense è su quest’ultimo livello che si concentrano i principali rischi.

Cyberpsicologia: l'impatto sui minori

La professore Mary Aiken, nel suo discorso durante la Sustainable Gambling Conference 2025, ha voluto sottolineare come la cyberpsicologia è ormai riuscita a dimostrare un fatto evidente, ma sempre troppo sottovalutato. Parliamo del comportamento che la gente tiene online e di come questo cambi radicalmente in rete perché è influenzato da fattori quali l’anonimato, la disinibizione digitale, l’aumento dell’impulsività e della compulsività, oltre all'effetto amplificante di un design digitale pensato per catturare l’attenzione.

Questo mutamento è ancora più evidente nelle nuove generazioni, sempre più schiave dei cellulari e cresciuta a forza di scroll e stimolazioni digitali. Per queste persone Aiken utilizza il termine «iPhone children». Secondo la sua opinione, questa generazione è vittima di ansia, scarsa capacità di autoregolazione e una propensione al rischio più alta della norma, tutte cose che durante il gioco vengono amplificate. Tuttavia, continua Aiken, la sicurezza non riguarda solo l'ambiente ludico. L’intero ecosistema online sta diventando più complesso e pericoloso. Frodi informatiche, dark web, AI sono sempre più diffuse con conseguente crescita dei mercati illegali. 

Il rischio del mercato nero

La docente mette in evidenza un paradosso: mentre le imprese legittime sono sottoposte a pressioni regolatorie crescenti sul web legale, le attività criminali prosperano negli ambienti non regolamentati del dark web, alimentate anche da contenuti e annunci che circolano sulle piattaforme mainstream. C'è quindi un eccesso di regolamentazione che non ha una reale efficacia, ma finisce semplicemente per spingere gli utenti verso i canali illegali.

L'intervento di Mary Aiken ha toccato diversi punti troppo spesso taciuti. Se si vuole creare un ambiente digitale sicuro è necessario mettere il comportamento umano al centro delle strategie e creare un sistema efficace non solo per quel che riguarda il gambling, ma per tutto il sistema online.